ドコモで機種変更をするならば、ドコモショップ（店舗）よりもドコモオンラインショップが断然おすすめです。
今回は、ドコモオンラインショップで機種変更をするメリット・デメリット、事前におすすめな準備についてまとめました。
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ドコモオンラインショップで機種変更するメリット
ドコモオンラインショップで機種変更をするメリットは6点です。
①待ち時間なしで15分程度で手続き完了
ドコモオンラインショップで機種変更するメリットの1つは、やはり時間を無駄にしないということです。
ドコモショップはとにかく待ち時間が長いことがほとんどです。日中に仕事をしている人は、ドコモショップの営業時間内に来店するのが難しいのではないでしょうか。かといってせっかくの休日をドコモショップでの手続きでつぶしたくないですよね？
ドコモオンラインショップならば、空いている時間に機種変更ができます。
（定期メンテナンスの毎週火曜日 午後10時30分～（翌日）午前7時の間はすべての商品が購入できないことだけ注意が必要）
また、機種変更にかかる所要時間はドコモオンラインショップだと10～15分程度です。ドコモショップだと待ち時間を除いても、本人確認をしたり書類を一緒に確認してサインをしたりと1時間弱はかかるので、ドコモオンラインショップを利用することで大幅に手続き時間を短縮できます。
私がドコモオンラインショップで機種変更をした際は、実際に約10分で機種変更が完了しました。
ドコモオンラインショップは無駄な時間を省けるので、忙しい人や手続きを楽にしたい人におすすめです。
②手数料が安い
ドコモオンラインショップで機種変更をする最大のメリットとも言えるのは手数料の安さです。
| ドコモショップ | ドコモオンラインショップ | ||
| 頭金 | 5,000円～8,000円+税 （店舗による） | 0円 | |
| 契約事務手数料 | Xi⇒Xi | 2,000円+税 | 0円 |
| FOMA⇒Xi | 3,000円+税 | ||
| FOMA⇒FOMA | 2,000円+税 | ||
ドコモオンラインショップのFOMA⇒Xiはこれまでは2,000円+税でしたが、2018年9月1日から無料になりました！
参考：ドコモオンラインショップにおける事務手数料変更（無料化）について
頭金は店舗によって異なります。私の自宅付近のドコモショップでは8,000円+税でした。数年前は5,000円だったので値上がりしたようです。
例えばそのドコモショップでXiからXiに機種変更する場合、頭金と契約事務手数料で10,800円がかかります。一方でドコモオンラインショップならば0円です。その差は10,800円ととても大きくなります。
ここまで手数料が安いというメリットだけを見ても、ドコモオンラインショップでの機種変更が絶対的にお得と言えます。
③送料無料で受取方法も選択可能
ドコモオンラインショップは、注文金額が税抜2,500円以上の場合は全国どこでも送料無料で配達してくれます。
受け取り方法は2種類です。
①宅配便
②ドコモショップ受け取り
※コンビニ受け取りは、2018年8月22日をもって廃止されました。
ドコモショップ受け取りにすると、待ち時間やセールスなど無駄な時間がかかる可能性もあるので、基本的に宅配便を選択するのがよいでしょう。自宅以外であっても職場など指定の場所に配達してくれます。
ドコモインフォメーションセンターによると、ゆうパックでの配達になるそうで受取時の本人確認などもありません。
④2%ポイント還元も可能
ドコモオンラインショップで端末代金をdカードもしくはdカード GOLDを使って決済すると、dポイントが通常の2倍の2%贈呈されます。dカード/dカード GOLDでの通常のショッピング利用は100円（税込）につき1ポイントの付与なので、その2倍の100円（税込）につき2ポイント獲得できる計算です。
出典：dCARD ドコモオンラインショップでdカード、DCMXならいつでもポイント2倍！
dカード、dカード GOLDは、ドコモが発行するクレジットカードです。
ドコモユーザーであればdカードよりもdカード GOLDがメリットが大きいです。
dカード GOLDでドコモのケータイ・ドコモ光料金の支払いをすると10%分ものポイントがたまるうえに、たまったポイントは1ポイント1円からケータイ利用料金の支払いに使えます。実質ケータイ利用料金の節約になります。
端末代金は高額になるので、ドコモオンラインショップでdカード/dカード GOLD一括払いでポイント2倍は大きいです。
例えば、人気機種のXperia（TM） XZ Premium SO-04Jの端末代金は93,960円（※）で、通常は100円（税込）につき1ポイントなので939ポイントしかつかないところが、dカード GOLDで決裁すると2倍の1,879ポイントも付与されます。（※）2017年9月12日時点。
ただし、ドコモオンラインショップではクレジットカードでの支払いの場合、一括払いしか選択できないことに注意が必要です。
ちなみに端末代金をdカード決済ではなく、ドコモの毎月の料金と一緒に支払う（分割払い）場合は、端末代金の分割支払金に対してdポイントは付与されません。
つまり、端末の購入代金に対してdポイントを付与するには、dカード/dカード GOLDでの支払いしかないということです。端末代金は金額が大きいので、dポイントをもらえたほうがもちろんお得ですよね。
しかも、たまったdポイントは1ポイント1円からケータイ利用料金の支払いにも利用できます。ためるだけためて利用しにくいポイント制度もある中で、dポイントは使い道も豊富でケータイ利用料金の節約に繋げることもできるのが嬉しい点です。
ドコモオンラインショップでのdカード決済は、一括払いをできる人には絶対におすすめの方法です。
⑤無駄なオプションへの加入が不要
ドコモショップで機種変更して不要なオプションに加入させられたという話はよく聞きます。すぐにオプションを解約すればよいのかもしれませんが、解約を忘れてしまったり解約方法がわからなかったりしてずるずると月額料金が発生してしまったという苦い経験を持つ方も多いのではないでしょうか。
私は以前ドコモショップで機種変更をした際に「頭金を割引する代わりにオプションや外部アプリのインストールをお願いします。翌月に解約すればいいので」と合計で15程度のオプションやアプリに加入することになりました。
ですが、初月無料と言われていたオプションが実際には課金されていて返金手続きになりました。また、外部アプリのうち1つはどれだけ探しても解約ボタンが見つからずドコモショップに再来店したところ、店員さんも解約ボタンを見つけられず強制解除でアプリをアンインストールすることに。店員さんでも解約できない有料アプリを「簡単に解約できるので」とインストールさせるのは納得がいかない対応でした。私は何とか再来店する時間を作れたからよいものの、来店する時間がない人はずっと課金されてしまっているのでしょう。
ドコモオンラインショップではそもそも頭金がないので、このように「頭金を割り引くからオプションに加入して」とややこしいことを言われることも、オプションを解約し忘れて無駄な料金が発生することもありません。
⑥セール品もあり
ドコモオンラインショップでは、セール品も販売しています。
なお、私の自宅近くのドコモショップではセール品の販売はしていないとのことでした。最新機種にこだわらないから安いものをという人は、ドコモオンラインショップで端末を探してみるのがおすすめです。
ドコモオンラインショップで機種変更するデメリット
ドコモオンラインショップで機種変更する際の主なデメリット3点です。
①実機を確認できない
実際の端末を手に取って確認できないことはドコモオンラインショップの最大のデメリットではあります。
ただし、このデメリットは簡単に解消可能です。ドコモオンラインショップでの機種変更前にドコモショップで端末を確認すればOKです。
実機を手に取るだけならば予約もいりませんし、端末が置いてあるブースに行って勝手に見て回って問題ありません。店員さんに話しかけらても「見ているだけです」と言えばしつこくされることもないかと思います。
ドコモショップが近くにないという人は、ビックカメラやヨドバシカメラなどの家電量販店で実機を手に取るのもよいでしょう。
②プランなどを間違えないように注意
ドコモオンラインショップでは、例えばケータイ補償サービスのプランなどは自分で選択しないといけません。
自分できちんと説明を読んで、選択を間違えないようにする必要があります。
ただし、わからないことがあってもチャットサービスや電話をすればまず間違えることはありません。ドコモオンラインショップのサイトでは手続きしているとこのようにチャットサービスが表示されます。
自動応対ではなくオペレーターが対応してくれます。
チャットサービスは、月曜～日曜の午前9時～午前0時と夜遅くまで相談できて便利です。混み合う時間帯もありますが午前0時まで利用できるならば、仕事が終わった夜の時間帯でもオペレーターに質問しながら機種変更ができます。
ちなみに私は店舗での機種変更では、料金プランの適用月を間違えられた、初月無料と言われたサービスが実際は有料だったというトラブルに遭ったことがありますが、ドコモオンラインショップの機種変更で間違えが起こったことはありません。ドコモショップで知識の浅い店員さんに当たるより、ドコモオンラインショップのチャットサービスできちんとしたマニュアルを元に説明を受けるほうが安心できると感じます。
③端末の到着までに最速でも2日かかる
ドコモオンラインショップで機種変更すると、新端末が届くのに最速でも2日かかります。
私は突然スマホが壊れてしまってまったく使うことができない時は、仕事の都合で2日間スマホなしというわけにもいかず、やむを得ずドコモショップで機種変更をしました。
どうしてもすぐに機種変更しないといけないという人は、ドコモショップに来店するしかないでしょう。
ただし、そういった事情がない場合は申し込んで2日で届くと思えば問題ないという人がほとんどではないでしょうか。むしろ送料無料で2日で届くなんてとても早いと個人的には感じます。
ドコモオンラインショップでの機種変更がおすすめな人
以上を踏まえると、ドコモオンラインショップでの機種変更はこんな人におすすめです。
店舗に行く時間がない・時間を無駄にしたくない
頭金や事務手数料を安くしたい（約1万円も手数料を払うのは嫌だ）
機種変更でたくさんポイントをためたい
無駄なオプションに加入したくない
セールストークが面倒・断るのが苦手
わが家はスマホが壊れて「どうしても今すぐに新しいスマホが必要」という場合以外は絶対にドコモオンラインショップで機種変更することにしています。なにしろ手数料がおおよそ1万円もお得かつdカード決済で2%分のポイントがつくのが大きすぎるからです。
「購入するまではいいけれど、スマホが届いてからの設定などができるか不安」という方は、ドコモインフォメーションセンターに電話をすることで解決できます。私も実際にインフォメーションセンターで設定方法の一部を教えてもらえましたが、オペレーターの方の説明が上手で電話口でも十分に理解できました。
もちろんドコモショップに持っていって教えてもらうこともできます（その場合は来店予約をするのが時間短縮でおすすめ）。
機種変更前の準備
ドコモオンラインショップで機種変更をする前には、以下の準備がおすすめです。
①ドコモショップや家電量販店で実機を確認
②料金プランやケータイ補償の種類を決めておく
③dカード/dカード GOLDを作っておく
ドコモショップでは機種変更と同時にdカードやdカード GOLDをおすすめされることが多いのですが、機種変更と同時では少し遅いです。やはり、一括払いが可能な人は新端末をdカードで決済することで、ポイントを2倍にするのは必須です。端末は高額なことが多いので、大きなポイントの獲得が期待できます。
一括では購入しないという人もdカード GOLDを作っておくメリットがあります。
①ケータイ・ドコモ光利用料金の10%ポイント還元
②最大10万円キャッシュバックのdカード ケータイ補償
ドコモのヘビーユーザーならば、ケータイ・ドコモ光利用料金の10%ポイント還元だけでも年会費以上にお得になります。
まとめ
ドコモで機種変更をするならば、ドコモオンラインショップを利用するのが断然おすすめです。
手数料面だけで考えても頭金や事務手数料が無料なので、店舗で機種変更するよりも1万円ほど安くなる場合もあります。
dカード/dカード GOLDの一括払いでポイント2倍キャンペーンもお得なので、機種変更前にはdカード/dカード GOLDは必ず作っておきたいです。
