ドコモiPhoneのケータイ補償とAppleCare+の違いと注意点を徹底解説！実際にお得かどうか修理料金の試算も。

ドコモでiPhoneを購入するにあたって、ケータイ補償サービスに加入しようか迷う場合があるかと思います。また、ケータイ補償に入っているものの内容がよくわからないということもあるのではないでしょうか。

Androidと比較してドコモのiPhoneのケータイ補償は選択肢が多くやや複雑です。

今回はドコモでiPhoneを利用する場合、ケータイ補償にどのような種類があるか、それぞれどういったトラブルをカバーできるか、補償をつけていたほうがお得なのかなどについて、Appleとドコモの公式ホームページやコールセンターで確認した内容をまとめていきます。

時間がない方は目次の「それぞれの補償のメリット・デメリット」から読んで、また時間のある時に来ていただければと思います。

（2017年11月時点の情報なので、契約前には自身で最新情報を確認してください。）

※この記事では、iPhoneの場合の補償を説明しています。Androidのケータイ補償は別の記事にまとめました↓

トラブル別に徹底検証！dカード GOLDがあればケータイ補償サービスは不要？補償されないパターンや注意点まとめ（Android）

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iPhoneのケータイ補償の種類

ドコモユーザーがiPhoneを購入する場合のケータイ補償の種類は大きく分けて3つあります。

・Apple Care（無償、自動付帯、Appleのサービス）

・Apple Care + for iPhone（有料、Appleのサービス）

・ケータイ補償サービス for iPhone & iPad（有料、ドコモのサービス）

AppleCare（無償）は、1年間の自然故障に対する補償でiPhoneを購入すると自動的についてきます。

出典：AppleCare製品

AppleCare（無償）以外に有料でつけられる補償は、iPhoneを購入する場所がApple Storeかドコモ販売店（ドコモショップやドコモオンラインショップなど）かによって変わってきます。

購入場所	AppleStore	ドコモショップ／ドコモ取扱い店
自動付帯	AppleCare（無償）
選択	AppleCare+ (Appleが提供するサービス)	AppleCare+ (Appleが提供するサービス)	ケータイ補償サービス (ドコモが提供するサービス)
申込期限	購入から30日以内	購入と同時	購入から14日以内

AppleStoreでiPhoneを購入した場合は、「AppleCare+ for iPhone」のみ加入可能です（ドコモの提供するケータイ補償サービス for iPhone & iPadには加入できません）。なお、AppleCare+ for iPhoneが不要という場合は加入しないということも可能です。

ドコモショップ・ドコモオンラインショップ・ドコモ取扱い店でiPhoneを購入した場合は、「AppleCare+ for iPhone」もしくは「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」のどちらかを選ぶ（※）ことになります（重複契約不可）。両方加入しないという選択肢もあります。
※厳密にいうと、AppleCare+ for iPhoneとケータイ補償サービス for iPhone & iPadの両方に加入する方法もあります。ですが、補償料金が高くなること、補償内容が重複する部分があること、交換電話機サービスを利用した後はAppleCare+ for iPhoneの修理サービスが利用できない場合があることを考えると、どちらかのみ加入していることが多いかと思われます。

コールセンターによると、次の2つの方法ではAppleCare+ for iPhoneとケータイ補償サービス for iPhone & iPadへの重複加入が可能とのことです。

①＜ドコモショップ/ドコモ取扱い店でiPhoneを購入＞購入と同時もしくは14日以内にケータイ補償サービスに加入 → 購入から30日以内にAppleStoreに来店するなどしてAppleCare+ for iPhoneに加入

②＜ドコモショップ/ドコモ取扱い店でiPhoneを購入＞購入時には何も補償をつけない → 購入から14日以内にAppleStoreに来店するなどしてAppleCare+ for iPhoneに加入 → 購入から14日以内にケータイ補償サービスに加入

ドコモショップ・ドコモオンラインショップでiPhoneを購入する場合は、AppleCare+ for iPhoneは原則として購入と同時でないと付帯できないので、購入する前にAppleCare+ for iPhoneとケータイ補償サービス for iPhone & iPadのどちらに加入するか検討しておく必要があります。

補償内容

AppleCare+ for iPhoneとケータイ補償サービスについてまとめます。

AppleCare+ for iPhone

AppleCare+ for iPhoneは、Appleが提供する補償サービスです。月額料金（もしくは一括）で保証料金（※）を支払うことで、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを割引価格で受けることができます。（※）機種により異なるので次章の表で説明。

出典：Apple AppleCare+ for iPhone

保証期間は2年間です。サービス料金は、画面割れは1回につき3,400円（税別）、その他の損傷は1回につき11,800円（税別）で、2年間で最大2回まで受けられます。画面割れとその他の損傷で合わせて2回までなので、例えば画面割れで2回修理を受けたとするとその他の損傷に対する修理は通常料金での修理になってしまいます。

修理料金の割引以外にも、消耗によるバッテリー交換を2年間ならば何度でも無償で受けることができます（バッテリーが保持する容量が本来の容量の80パーセント未満になった場合のみ）。

Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話によるダイレクトアクセスも2年間利用できるので、不具合を電話で解消できる確率が高くなります。また、iOSとiCloudの基本操作などのソフトウェアのサポートをAppleの専任スペシャリストに聞くこともできます。

参考：Apple AppleCare製品 AppleCare+ for iPhone

ケータイ補償サービス for iPhone & iPad

ケータイ補償サービス for iPhone & iPadは、ドコモが提供する補償サービスです。月額料金(※)を支払うことで、水濡れ・全損・紛失・盗難・破損・故障・購入から1年を超えた自然故障のトラブルの際に、交換電話機を届けてくれるサービスです。月額料金とは別に交換電話機サービスを利用する際にサービス利用料金が11,000円もしくは7,500円(※)かかります。
(※) 機種により異なるので次章の表で説明。

出典：ドコモケータイ補償サービス for iPhone & iPad

補償期間の定めはないので、月額料金を支払い続ける限りずっと補償の対象です。サービスは1年に2回まで利用できて、補償の申し込みから1日～2日以内で交換電話機（リフレッシュ品という他の人が使ったケータイを新品同様にしたもの）が直接届けられます。

参考：ドコモケータイ補償サービス for iPhone & iPad

月額料金と補償内容の比較一覧

AppleCare+ for iPhoneとケータイ補償サービス for iPhone & iPadの月額料金や補償内容の違いを一覧にまとめました。月額料金やサービス利用料金は、機種により異なります。