10回来店で天丼1杯無料!てんやでスタンプアプリTamecco(タメコ)を使ってみた

天丼

てんやは安くて美味しいてんぷらが食べられるので、よく利用しています。

11月都内のてんやに来店。

メニュー横に「スマホでお得に!!」という新しいサービスの案内を発見しました。「Tamecco(タメコ)」というアプリをインストールすることで特典を受けられるサービスがてんやを含むロイヤルグループ各店で2016年11月1日から開始されたようです。

てんやではこれまで持ち帰りのスタンプカードはありましたが、店内飲食でポイントがたまるシステムはありませんでした。来店でもポイントがたまるのであれば、よく利用する者としては嬉しい情報です。

※自動的にたまるはずのスタンプがたまらなかった方はこちら↓

実証済み!Tamecco(タメコ)のスタンプがたまらなかった時の対処法
吉野家やはなまるうどんなどでスタンプポイントが貯まるアプリ『Tamecco(タメコ)』。 2016年11月からはてんやを含むロ...

Tamecco(タメコ)とは

来店ポイント自動取得アプリ「Tamecco(タメコ)」とはスタンプカードや割引券の代わりになるアプリです。

来店しなくてもたまる?スタンプアプリTamecco(タメコ)の疑問をコールセンターに問い合わせてみた
引用:Tamecco 吉野家やはなまるうどんなどでスタンプポイントが貯まるアプリ『Tamecco(タメコ)』。...

アプリ

公式の説明では 「いったん登録すれば、あとはアプリの起動すら不要。 お店にただ普段通り来店するだけで、そのお店の来店スタンプやポイントを自動でゲット!」とあります。

ポイントカードでお財布が分厚くなってしまう、ポイントカードを自宅に置いてきてしまった、といったことがよくあるので、このアプリがあるだけでいろいろなお店のポイントを取得・利用できるのだとしたらすごく便利になるはずです!

(「アプリの起動が不要」という点については後述します。)



てんやでのTamecco(タメコ)のサービス

てんやでの「Tamecco(タメコ)」のサービスは大きく分けて以下の2つです。

①来店スタンプがたまる

②初回特典として会計から15%OFF

①来店スタンプがたまる

来店するだけで1スタンプがたまり、10スタンプで500円引きです。10回来店すれば天丼並(500円)が無料という計算になります。

ただし、500円引きは会計1,000円以上の際にしか利用できません。

(※スタンプはロイヤルホストなどのてんや以外のロイヤルグループの各店で取得・利用ができます。)

②初回特典として会計から15%OFF

1回のみ利用、他のサービス券や優待との併用は不可、有効期限はクーポン取得から3か月です。こちらはいくら以上の会計でないと利用できないという金額の縛りはないようです。15%と高い割引率なので、家族で利用した際などに使用したいですね。

Tameccoをインストールしてみる 

注文をして提供待ちの間にさっそくアプリをインストールしてみました。

店内設置のバーコードを読み取ったところなぜかうまくインストールできませんでしたので、Playストア(アンドロイド)から「Tamecco」で検索してみたところすぐに見つかりました。

インストールは1分程度で完了して次はログインです。

Tameccoにログインしてみる

タメコ インストール1

Facebookやtwitterのアカウントを使ってログインすることも可能ですが、私は電話番号でのログインをすることにしました。

タメコ インストール 電話番号

電話番号を入力し「送信」ボタンを押すとSMSメッセージ(6ケタの認証コード)が届くので、それを入力します。

電話番号入力

   ↓

認証コード

その後、「性別」「生まれた年」「生まれた月」を入力してログインは完了です。

性別 生年月日

位置情報をonにした状態で、アプリ左下の「近くのお店」を押すと来店中のてんやのスタンプカードが表示されました。「Tamecco」公式ではアプリの起動すら不要で自動的にスタンプが付くとありましたが、まだスタンプは付いていないようです。

アプリを起動したままおいしく天丼をいただき、スタンプがついているかなと確認してみましたが、依然スタンプは付いていません。アプリにログインしてから20分は経っています。

不安になりながらも会計の際に店員さんに聞いてみることにしました。

Tameccoを実際に使ってみる

まず15%の初回割引特典を受けてみることに。

レジで会計の際に「Tamecco」の割引画面を見せながら「この『タメコクーポンの引き換え(店内で押してください)というボタンを押せばよいですか?』」と店員さんに聞いてみると、「??」といった反応をされフリーズしてしまったので、「押せばいいですよね」と言いながら勝手にボタンを押してみました。すると「処理中」という文字がずっとクルクルしてアプリが次の画面に進まなくなってしまいました。

後ろを見ると、さっきまで私たちの隣でビールと天ぷらの晩酌セット?を頼んでいたおじさんが会計に並んでいます。

「早く処理終わって」という私の焦りは他所に店員さんは「はい15%引きさせていただきます」と15%OFFでレジを打ってしまいました。

「まだ処理中だし、処理後の画面を確認しなくていいのかなぁ」という疑問が湧きましたが、次の人が並んでいるので、さっと残りの金額を支払います。

レシートをいただいてから、「来店スタンプはどのようにしたら付きますか?」と店員さんに確認するとまたも「??」の顔。

tamecco ボタン

ふとレジ手前を見ると「Tamecco」のマークのついた小さな機械が。「これにかざすんですよね?」と今度も勝手にかざすと店員さんも「そうです。もうスタンプつきました」とのこと。「ほんとについているかなぁ」と不安に思いながらも後ろに並んでいるお客さんが気になってひとまず店を出てから、すぐにアプリを確認。

ちゃんと1スタンプついてました!

アプリのお気に入りというタブを開いてみると「カード」という項目が0から1になっていて、お気に入りカードとして無事にROYALグループ(てんやを含む)のスタンプカードが登録されていました。(お気に入りには勝手に登録されるようです。)

その後、自宅に帰っててんやの公式ホームページを「Tamecco」説明ページを見ると「よくある質問」に来店スタンプの付与について説明がありました。

Q:来店スタンプはどのようにしたら付くのですか?
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
A:タメコアプリ取扱店舗内で店舗ご利用時、約数分内に自動でスタンプが付きます。なお、ピンクベリーおよび一部空港店舗等、店舗客席スペースがオープンになっている場合には、タメコアプリを立ち上げた状態で、レジ備え付けのタッチ式端末にタッチすることでスタンプの即時取得ができます。

出典:ロイヤルホールディングス(株)

つまりしばらく店舗で待っていれば自動的にスタンプがついたかもしれないけれど、すぐにスタンプを付与するためにはレジ備え付けのタッチ式端末にタッチすればよいみたいです。

自動的にスタンプがつくってことはたとえ入店して飲食をしなくても店舗の付近でスタンプを取得してしまわないのかと疑問に思いますが、そういった対策のためにスタンプがつくまでだいぶ時間がかかるのでしょうか・・・疑問です。

その後、この疑問についてTameccoのコールセンターに問い合わせてみました↓

来店しなくてもたまる?スタンプアプリTamecco(タメコ)の疑問をコールセンターに問い合わせてみた
引用:Tamecco 吉野家やはなまるうどんなどでスタンプポイントが貯まるアプリ『Tamecco(タメコ)』。...

Tameccoを使ってみた感想

てんやではまだサービスが開始したばかりということもあってか、店員さんがオペレーションに慣れていない感がありましたが、アプリ自体はわかりやすく使いやすさとしてはまずまずだと思います。

ただ、Playストアのユーザーコメントを見ると、アプリ更新時にためていたスタンプが消えてしまったという怒りの声が多いことは気になります。事実であればせっかくためていたスタンプが消えてしまうのは大問題ですので、今後使用しながら様子を見ようと思います。

追記:スタンプがたまらない、消えてしまったという時の対処法↓

実証済み!Tamecco(タメコ)のスタンプがたまらなかった時の対処法
吉野家やはなまるうどんなどでスタンプポイントが貯まるアプリ『Tamecco(タメコ)』。 2016年11月からはてんやを含むロ...

なお、今回はてんやで試してみましたが、Tameccoは吉野家やはなまるうどんなどでも利用できるようです。こういったサービスが広まることで、大量のスタンプカードを管理する必要がなくなればとても便利ですよね。

今後利用できるお店が増えることを期待しつつ、スタンプをためていってみます。

追記:てんやでスタンプが10個たまったので、500円OFF特典を利用してみました!

てんやでTameccoのスタンプ10個ためたら、天丼1杯無料になった!てんやユーザー必携アプリ。
スタンプカードのような使い方ができるアプリTamecco(タメコ)。 提携店に来店すると1スタンプがたまり、10スタンプためる...
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コメント

  1. […] 実際にTamecco(タメコ)でスタンプを貯めてみた様子と注意点は、新しいブログに転載しております。 […]

  2. タメコ株式会社広報部ため子(公式)です。とても素晴らしいレビューと丁寧な取材ありがとうございました。女性ならではの消費者からのご意見もとても勉強になりますので、参考にしながらまた開発を頑張り、よりよいサービスを目指したいと思います。弊社のフェイスブックでこのページのリンクを紹介させてもらいました。これからも開発陣一同頑張りますので、ご愛顧よろしくお願いします。

    • rirori より:

      こちらこそありがとうございます。今日は私もびっくりするくらいたくさんの方が記事を閲覧してくれたようです!普及すればとても便利なアプリだと思うので、色んなお店で使えるようになればいいですね。
      今度は貯まったスタンプの利用についてレビューできればなと思っております。開発頑張ってください!!